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WARRANTY PROBLEM

质保问题

专业专注,全心服务

质保:

1. SOPLAY出厂产品经过严格检验以避免任何的的功能或者质量瑕疵。通过SOPLAY官方认可渠道购买的产品均在质保范围。

2. 质保日期从购买之日算起。请保留质保卡(如有)和购买凭证以便质保核对。
3. 未经授权的改装、更换与SOPLAY不符的配件、修改部件、不当操作或者不按正确的指导使用,都将使质保无效。
4. 提交质保申请前,请确保你持有相应的购买凭证。请优先联系你持有产品的直接销售商。

5. SOPLAY的产品质保期根据产品的不同而不同。具体请参考以下:


风冷系列:

保修期限: 整机及所含附件自原始购买之日起享有 3 年保修期

维修方式:根据具体的故障情况对设备进行返修或更换


水冷系列:

保修期限水冷散热本体:自原始购买之日起享有 3 年保修期
散热风扇:自原始购买之日起享有 3 年保修期
维修方式:根据具体的故障情况对设备进行返修或更换
单体风扇保修期限 整机及所含附件自原始购买之日起享有 3 年保修期
维修方式:根据具体的故障情况对设备进行返修或更换
保修限制本保修不包含因以下情况导致的故障或损坏:
(1)意外事故.滥用.使用不当或任何擅自维修.改动或拆卸;

(2)不正确的操作或维护.不依照产品说明进行使用.或连接到不适当的电源;